경영관리 효율화

조직ㆍ인력진단 실시

• 조직운영 개선방안 도출 및 생산현장 근무제도 개선방안 도출) 

중장기 경영전략 관리 및 점검 프로세스 구축 

• ‘중장기 경영전략 점검 및 실행 TF팀’ 구성·운영 및 세부 실천계획 수립·시행

조직의 활성화

• ‘담당제’운영을 통한 중간관리자 육성 및 일하기 좋은 조직문화 구현(Great Work Place)

내외부 평가체계 개편

• 지방공기업 경영평가 ‘가’등급 달성 및 통합 성과관리시스템 구축

제안제도 내실화

• 제안효과 산출 표준화 및 평가․포상 방법 개선
• 우수제안 사례집 제작․배포

물품수급관리 체계 정립 및 활성화

• 물품관리시스템(TAMS) 기능 강화 및 시스템을 이용한 재물조사 시행

효율적인 계약 업무 추진

• 전자계약제도 프로세스 정착 (시행율 60% → 80%로 확대)

청렴하고 친절한 조직문화 조성

청렴․윤리 및 고객만족 교육 강화

• 임직원 청렴․윤리 매뉴얼 제작 보급 및 교육 강화
• 방문친절 모니터링 실시 및 고객만족 교육 강화

고객만족 중장기 계획 수립

• 고객만족활동의 문제점 진단 및 전략적 방향 설정
• 고객헌장 및 서비스 이행기준과 고객모니터링 시스템 재설계

고객서비스 품질 향상

• 고객모니터단 운영 활성화 및 제품․서비스 고객만족도 평가 

직원역량 강화 및 가족친화경영 추진

직원 교육훈련 강화

• ‘기본교육체계 설계’를 통해 체계적인 교육운영 기반 조성
• 직급별 의무교육 이수제 도입
• 지원부서 학습조 운영

가족친환경 추진

• 패밀리데이, 휴가촉진, 출산장려프로그램, 탄력근무제 등 다양한 프로그램 추진
• 직원화합 및 파트너십 증진
• 친절사원 운영 (미소천사 분기 1회 선발)

사회공헌 체계 정립

‘사회적 책임경영(CSR)’ 시스템 도입 추진

• ISO26000(사회적책임 경영 분야) 인증 취득 
• ‘지속가능경영 보고서’ 발간

사회공헌 체계화 및 내실화

• 사회공헌활동 체계적 운영 및 홍보활동 강화
• 선택과 집중의 사회공헌을 통한 기업의 사회적 책임 이행ISO26000(사회적책임 경영 분야) 인증 취득

‘사랑의 나눔’ 봉사활동 지속 전개 (매월)

• 불우이웃, 소외․취약계층, 요양․보호 시설, 장애인 시설 등 지원
• 환경정화 및 도서지역 노력봉사 등 맞춤형 봉사활동 실시

이웃돕기 성금 기탁 (사회복지공동모금회 150백만원)

지역인재 육성 및 지원

• 제주지역 고등학생 및 대학생 장학금 지원 (210백만원, 60명)
• 제주지역 대학생 해외 인턴십 사업 지원 (120백만원)
• 제주대학교 법학전문대학 인재양성 지원 (10년간 10억원)
• 탐라영재관 운영을 통한 생활안정 및 학업전념 지원 (296명)

곶자왈 보전 노력

• 곶자왈 공유화 재단을 통해 곶자왈 공유화기금 출연 (10년간 20억원)

생산성 향상 노력

전사적생산관리(TPM) 및 제안활동을 통한 원가절감 및 품질관리

• 자주보전 6-Step(공정품질보증) 통과
• KMAC 컨설턴트 방문 지도 교육 (매월)
• 생산성 향상 및 원가절감 보고 대회 개최 (12월)개발위치 : 제주시 조천읍 교래리 산 70-2번지

제주삼다수 생산설비(L4) 추가 도입

삼다수 세계진출 등 물량확대에 따른 생산능력 확대 필요

• 사업기간 : ‘11. 11 ~ ’12. 10
• 사업비용 : 260억원유해 물질(19항목) 추가 분석 (분기 1회)

삼다수 제2취수원 개발사업유지 관리

세계적인 브랜드 진입을 위한 지하수활용 기반시설 구축

•  개발위치 : 제주시 조천읍 교래리 산 70-2번지
• 사업기간 : 2008. 5.∼2012. 1.
  • ‘08. 5. ~ ’10. 5. : 감시정 1공, 취수정 1공 개발 완료
  • ‘11. 1. ~ ’11. 5. : 취수정 2공, 감시정 2공 개발 완료
  • ‘11. 5. ~ ’12. 1. : 감시정 2공 개발
  • ‘12. 1. ~ ’12. 6. : 먹는샘물 허가 행정절차 진행

먹는샘물 국내 유통 구조 개선 추진

‘제주삼다수’ 유통 최적화 시행

• ‘제주삼다수’ 유통 최적화 방안 연구용역 결과 반영
• 제주도 1차 상품 연계판매 및 수익구조 개선 도모
• 추진계획
  • ‘12. 2. : 유통구조 개선 추진 방안 검토
  • ‘12. 2. ~ ’12. 3. : 공사 먹는샘물 제주도 외 유통사업자 선정
    • 공개모집 시행(2월), 계약 체결 및 사업 개시(3월)
  • ‘12. 2. ~ ’12. 3. : 대형할인점 등 직접 공급 대상업체 계약 추진
    • 공급 관련 협의 진행(2월), 공급 계약 체결(3월)

해외수출확대

 신규 해외시장 개척

• 진출지역 신규업체 발굴 노력
  • 신규지역 수출업체 선정을 위한 일반입찰 추진
  • 신규시장 개척을 위한 시장조사 및 무역상담회 참가
• 수출 마케팅 및 해외 홍보활동 강화
  • 신규 수출시장 개척을 목표로 마케팅 활동 강화
  • 수출상담회․전시회 참가 및 수출용 홍보자료 제작 (4개국어 이상)
  • ‘제주워터 페스티벌’ 개최
  • 해외 광고․홍보 용역 추진

수출업무 체계적 관리

• 수출 현지 시장조사 및 점검 실시 
• 수출업무 매뉴얼 개정 및 직무 전문교육 실시