혁신과제 소개

“페트병 재활용” 전국 130곳 제주삼다수 대리점 페트병 회수 서비스 시행

• 제주삼다수 전담 대리점을 통해 제주삼다수 가정배송 시 페트병 회수 프로세스 검토(1월)
• 삼다수앱 회원 대상 투명 페트병 회수 캠페인을 위한 사전홍보 및 “제주삼다수클럽” 런칭(5월)
• 삼다수앱 회원들의 적극적인 참여를 통해 투명 페트병 약 150,000병 회수(5~10월, 6개월간)

“정기구독 서비스” 앱 전용 고객혜택 제공을 통해 서비스 경쟁 우위 확보!

• 최초 가입비 4,900원 결제 시 연간 20,400원 이상 할인혜택 제공을 통해 멤버십 서비스 활성화
• 2021년 11월 기준 23,000명의 “제주삼다수클럽” 회원이 정기구독 서비스 이용 중
• 고객 편의성 제공을 위해 AI음성주문서비스, 통신사 삼다수요금제, 주부 대상 맘카페 체험단 운영 등 다각적인 제휴 활동 확대

“친환경 실천” 소비자와 함께 적극적인 활동 전개!

• 제주삼다수그린(무라벨제품) 출시에 따라 7월1일부터 삼다수앱에서 판매하였으며, 환경을 생각하는 소비자들의 적극적인 호응으로 현재 그린 제품 매출비중 약 80% 차지
• 페트병 업사이클 제품(플리츠마마, 모자, 친환경키트)을 활용한 경품 제공을 통해 고객에게 가치소비 확산 및 친환경 브랜드 이미지 제고
• 실제 이용 고객 대상 2회 설문조사 진행(①앱 서비스 개선 조사 3,000명 참여 ②그린제품 디자인 및 질소충진 검토 조사 300명 참여)을 통해 소비자의 요구를 제주삼다수 전략에 반영 중