매출액 | 순이익 |
---|---|
891억원 | 148억원 |
업무관리
일하는 방식의 혁신
- 팀별 · 과제별 추진전략 및 실행계획의 세부 프로세스화
- 팀별 성과평가 및 전략과제 모니터링 (매월) → Feedback
전 직원 성과계약제도 운영
성과경영아카데미 운영 (더 퍼포먼스, 매월)
- 골드레벨 : 18명 이수
- 실드레벨 : 248명 이수
『제주삼다수 수눌음 워크숍』운영 (8월 이후 매월 첫째주 토요일)
제안 및 학습활동
연도별 제안실적 및 유형효과
구분 | 2005년 | 2006년 | 2007년 | 2008년 | 계 |
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제안실적(건) | 402 | 746 | 769 | 1,060 | 2,977 |
유형효과(백만원) | 156 | 641 | 1,747 | 326 | 2,870 |
- 「일하는 방식 혁신」공모제안 (226건)
- 「에너지 및 원가절감 방안」공모제안 (225건)
- 「공장 및 업무개선」제안 (609건)
연도별 교육훈련 현황
구분 | 2005년 실적 | 2006년 | 2007년 | 2008년 | |||
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실적 | 신장률 (전년대비) |
실적 | 신장률 (전년대비) |
실적 | 신장률 (전년대비) |
||
건수(건) | 162 | 166 | 2% | 231 | 39% | 266 | 15% |
금액(백만원) | 71 | 86 | 21% | 103 | 20% | 133 | 29% |
- 현장직원 사내강사 양성 및 멘토링제 시행
- 학습조직화 컨설팅 ((사)한국영영기술컨설턴트협회)
고객관리
민원처리 114제도 시행
- 민원 1건 → 1시간 이내 접수 통지 → 4일 이내 처리
고객의소리(VOC) 2단계 사업 진행
- 시스템 도입(1단계) → 고객 만족도 평가 등 민원처리 고도화(2단계)
직원 전화친절도 평가 및 피드백 강화 (분기 1회)
『제주삼다수』고객불만(클레임) 관리
- 07년도 364건 (1.45ppm) → 08년 365건 (1.28ppm)
삼다수 신규라인 시설
- 생산능력 : 40만톤/년 (31만톤/년 → 70만톤/년)
- 사업기간 : 07. 8월 ~ 08년 11월
- 사업비 : 196억원
「제주삼다수」 수출 준비
수출 희망업체 제안 접수 및 선정 (3월 ~ 11월)
- 14개 업체 제안접수
- 6개 업체 선정, 수출계약 체결
중국(홍콩 포함) : RH그룹 외 2개사 (KARMA, SKIN 79)
미주 : 광동USA, 일본 : 강동산업(주), 필리핀 : ALBERO
제주삼다수 물류 이전
제3자 물류업체 선정 : 대한통운
- 공사 중심 물류 개시 : 08. 9. 16
물류 실적 및 효과
총 운송량 | 총 물류비 | 수익효과 | 비고 |
---|---|---|---|
165,343톤 | 6,099백만원 | 3,532백만원 | 부가세 포함 |
「제주 화산암반수」 우수성 연구
- 국내외 먹는샘물의 산화환원력 비교연구 (7월)
- 국내외 먹는샘물에 대한 녹차(유용성분 : 카테킨) 추출력 비교연구 (7월)
- 제주 특이지질(송이 등)이 제주지하수 우수성에 미치는 영향 연구 (12월)
- 물의 결정 및 파동 연구 (12월)
- 국내외 먹는샘물(100여종)에 대한 유용 · 유해성분 비교분석 (12월)
임대주택 운영
운영현황 (단위 : 세대)
구 분 | 계 | 2006년 | 2007년 | 2008년 | 비 고 |
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승인물량 | 200 | 100 | 50 | 50 | |
매입물량 | 182 | 99 | 48 | 35 |
08. 3월 : 매입계획 승인 (국토해양부)
08. 4월 ~ 10월 : 주택매입 공고 (8회)
- 공고방법 : 일간신문 및 생활정보지, 현수막, 읍면동사무소 게시판
08. 11월 ~ 12월 : 주택매입 (35세대)
08. 12월 : 입주자 모집공고 및 선정
탐라영재관 운영
현황
- 지하 4층, 지상 11층, 총 건축면적 : 15,508㎡
- 기숙시설 : 300명 (남학생 157명, 여학생 143명)
- 운영조직 : 5명 (관장 1, 사감 4)
추진실적
- 기숙학생에 대한 철저한 생활지도 및 관리
- 제주출신 대입 수험생을 위한 숙식편의 제공
- 노후 시설물 개 · 보수 및 리모델링 실시 (8월)
- 기숙학생 만족도 설문조사 실시 (12월)
기타성과
2008년도 지방공기업 경영평가 전국 1위 (행정안전부)
『제주삼다수』4년 연속 대한민국 100대 브랜드 진입
연 도 | 2005년 | 2006년 | 2007년 | 2008년 |
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순 위 | 90위 | 84위 | 74위 | 52위 |
※ 조사처 : 브랜드스톡