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공사소개

DISCOVER THE VALUE

2022년 상반기

친환경 경영

친환경경영
이행표준 관리지표 이행실적
친환경 국제인증 유지관리 ISO14001(환경경영시스템) 인증 유지 관리 연 1회(사후인증)
3년마다 갱신
하반기 사후심사 예정
탄소배출량 감소 노력 환경성적표지인증(탄소발자국관리) 유지관리 3년마다 갱신
(갱신년도에 한하여 이행실적으로 포함)
하반기 갱신 예정
내부에너지 절감 노력 JPDC 에너지절약추진위원회 회의 실시 반기별 1회 상반기 1회 개최
지하수 관리 보존 지하수지역 주변 조사 반기별 1회 연중 지속 시행

안전한 환경 조성

안전한 환경 조성
이행표준 관리지표 이행실적
고객
이용시설 안전강화
공공임대주택 시설 안전점검 실시 반기별 1회 연중 지속 시행
탐라영재관 시설 안전점검 실시 반기별 1회 연중 지속 시행
물홍보관 및 L5견학로 안전점검 실시 주 1회 주 단위 점검 시행
안전관리 교육 실시 안전관리 교육 실시(산업안전보건법
기준 안전보건 교육 실시)
반기별 교육대상
교육이수 달성
근로자·관리감독자·
신규채용자 이수 완료(100%)
전사 사업장 및 사무실 안전점검 매월 1회 실시 월 1회
(반기6회)
월 단위 점검 시행

품질경영

품질경영
이행표준 관리지표 이행실적
제품
품질 관리
수질 자체 검사 실시 분기 1회
(반기 2회)
일·주·월 단위별 사지속 시행
수질 국내 공인 검사 실시 분기 1회
(반기 2회)
분기 단위 국내공인기관 검사의뢰 완료
국제 표준 기반 수질관리 및 제품 품질을 위한 품질 안정성 검사 실시 연간 1회 국제공인기관 검사의뢰 완료
감귤 생산제품 품질 자체 검사 실시 반기 3회 일 단위별 검사지속 시행
감귤 생산제품 국내 공인 검사 실시 반기 3회 국내공인기관 검사의뢰 완료
품질인증 유지 관리 FSSC22000(식품안전경영시스템) 및 ISO9001(품질경영시스템) 인증유지관리 연 1회(사후인증)
3년마다 갱신
하반기 사후심사(2건)
용기 품질검사 용기 공인기관검사 실시 월 1회 월·분기 단위별 국내공인기관 검사의뢰 완료
제조품질관리
역량 강화
제조과정 품질 인스펙션 실시 반기 3회 상반기 5회 시행
유통품질관리
역량 강화
유통과정 품질 인스펙션 실시 반기 3회 상반기 5회 시행

생산혁신

생산혁신
이행표준 관리지표 이행실적
생산 혁신 추진 TPM 지도평가 실시 반기 3회
(연 6회)
상반기 2회 시행
※ 1회 지도위원 코로나 자가격리로 미실시

고객만족경영

고객만족경영
이행표준 관리지표 이행실적
고객서비스 품질관리 전화 친절교육 등 CS역량강화 교육 실시 반기 5회 상반기 9회 시행
운송기사 안전운전 교육 실시 반기 6회 상반기 6회 시행
고객만족도 조사 및 서비스 모니터링 실시 반기 1회 연간 2회 시행
고객 참여 및
의견 청취
VOC 처리기한 준수 95% 100% 이행
95% 100% 이행
95% 100% 이행
고객참여 제안사업 실시 연 1회 연 1회 시행
연 1회 연 1회 시행
연 1회 연 1회 시행
고객 참여 및
의견 청취
공공임대주택 고객의 소리 청취 실시 안내 (임대료 납부 고지서 내 문구 삽입) 임대료 고지서
발송시
상반기 6회 시행
정기 탐라영재관 민원 청취 정기적
실시 (정기간행물 송부 또는 게시판에 게시)
연 1회 연중 지속 시행
협력업체와의 협의체(간담회) 실시 반기 3회 상반기 6회 시행
상반기 6회 시행
고객정보
보호 관리
개인정보보호를 위한 자체 내부 교육실시 연 1회 7월 시행 예정
개인정보파일 현행화 연 1회 상반기 시행 완료
개인정보보호 관련활동
(개인정보 접속기록 점검)
월 1회 하반기 6회 시행
잘못된
서비스에 대한 시정 및 보상
관련기준에 따른 보상 시행 100%  해당사항 없음
해당사항 없음

사회적 가치 실현

사회적 가치 실현
이행표준 관리지표 이행실적
인권ㆍ윤리
경영
자체 청렴도 조사 실시 연 1회 연 1회 지속 시행
준법경영시스템(ISO37301)
인증(및 갱신)
연1회 인증심사 예정(9월)
인권침해 구체기한 처리 준수(최대60일) 100% 접수건 처리완료
인권영향평가 실시 연 1회 하반기 시행 예정
인권경영시스템 인증(및 갱신) 연 1회 하반기 시행 예정
청렴교육 실시 전 직원 대상 연1회 2시간 이상 이수 청렴이수 진행중
고객서비스 지속 관리 고객헌장 서비스 이행 추진실적 공시 반기 1회 상반기 1회 시행

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