주택관리 민원 처리 절차
| 민원발생 | ▶ | 공사 민원접수 |
▶ | 현장 확인 | ▶ | 처리방안 수립 | ▶ | 조치 |
민원발생
- 임대주택 내․외부 하자발생
공사 민원접수
- 민원접수 대표번호 064)780-3300
- 2번 > 1번 : 입주자격 및 임대료 문의(주거복지팀)
- 2번 > 2번 : 주택수선 및 관리비 문의 (주택관리팀)
접수민원 확인
- 담당자 현장확인 및 조치방안 검토
- 단순 시설물 민원 : 접수민원 현장 확인 시 즉시 조치
처리방안 수립
- 예산확보 및 계획 수립
조치
- 공사 또는 용역 시행
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