결재	담당			팀장직무대행		실장
협 조
등록번호			홍보기획팀-743							(		2021.02.22.			)

공개

2021년 정보공개 종합평가 대비 고객 수요분석 보고

- 관 련 : 홍보기획팀-554(2021.02.08.)호 「2020 정보공개 종합평가 결과 및 향후계획 보고」

위 호와 관련하여 2021년 종합평가 대비 고객 수요분석을 보고하고자 함

Ⅰ		추진목적

□ 2020년 정보공개 종합평가 결과 우리공사는 72.17점으로 전국평균(80.3점) 및 지방공공기관평균(74.2점)을 하회하는 실정으로, 2021년 정보공개 종합평가를 대비하여 청구정보 분석 및 홈페이지 수요분석 우선적 개선 필요

□ 이에 수요를 분석하여, 고객의 정보접근 편의성 제고 및 양질의 자료를  제공 하고자 함

Ⅱ		2020년 청구정보 분석

□ 분석대상 : 2020.01.01 ~ 2020.12.31. 정보공개시스템을 통한 정보공개청구 건

□ 청구건수 : 59건 중 22건(정보부존재 등을 제외한 유효한 청구 건)

청구내용	키워드	비중
□ 5개년 정·현원 및 보직자 수 현황 자료 □ 직원채용 시 서류심사표 및 기준표 자료 □ 무기계약직과 기간제근로자 복리후생제도 자료 □ 무기계약직(공무직 등) 직종별 총인원 및 노동조합 가입 현황 자료 □ 기록물관리 전문요원 유무 및 사무분장 자료 □ 인권경영선언문 유무 및 업무담당자 정보 자료 □ 지방공기업 및 지방 출자 출연 기관 현황 자료 □ 제주도 출자출연기관장 등의 각종위원회 겸직 현황 자료 □ 제주도 소관 출자출연기관 및 공공기관 자료 □ 사택관련 규정지침 및 사택관련 정보 자료 □ 2014~현재까지 이사회개최 현황 및 참석자 정보 자료	규정/인사	50.0%
□ 발주공사 및 공사 관리자 현황 자료 □ 국유재산의 사용허가 현황 및 위탁개발 현황 자료 □ 정보화사업 추진 현황 자료	공사/개발	13.6%

청구내용	키워드	비중
□ 음료공장(생수, 주류포함)리스트 자료 □ 전국 삼다수 판매처와 연락처 자료 □ 최근 5개년 월별 감귤 생산/가공 현황 및 감귤박/부산물 처리방법 단가 자료	제품	13.6%
□ 최근 3개년 광고 제작 현황 및 소비자 평가 자료	홍보/광고	4.5%
□ 신문 구독 현황 자료 □ 기관통신비 지출 현황 자료 □ 2020 아시아-태평양 ‘스티비상 금상’ 수상 관련 자료 □ 최근 3개년 감정평가수수료 지급내역 현황 자료	기타	18.1%

[분 석 결 과]

□ 유효한 표본의 수량이 적으나 전체 청구 건 22건 중 11건(50.0%)이 규정과 인사와관련된 청구로 가장 많고, 기타 지출관련(18.1%)이 다음으로 많음

□ 대체적으로 공공기관의 일반적 현황과 각종지침에 대해 청구하는 경우가 많음

□ 이에 따라, 비공개 사항에 해당하지 않는 범위 내의 공사현황 및 지침, 각종위원회

관련사항에 대한 사전정보공표 필요

Ⅲ		홈페이지 게시판별 조회 수 분석

□ 분석대상 : 2020.03.01 ~ 2020.12.31. 공사 홈페이지 게시판 조회 수 집계

□ 주요 게시판별 조회 수

대분류	중분류	소분류	조회 수
공사소개	미션 및 비전	-	12,191
공사소개	부서안내	조직도	26,175
사업분야	먹는샘물사업	사업개요	10,083
사업분야	브랜드소개	제품판매처	28,845
공사소식	채용안내	채용공고	45,576
공사소식	공지사항	-	39,367

※ 전체 120개 게시판 중 10,000건 이상 조회 수 기록 게시판

[분 석 결 과]

□ 해당기간 전체 120개 게시판의 조회 수는 325,367건임

□ 공사소식 게시판은 각종 입찰정보와 채용정보가 있는 게시판으로서 고객들이 가장

많이 찾는 게시판임 * 325,367건 중 90,316건으로 27.7% 비중 차지

□ 정보공개–사전정보공표 게시판의 경우, 2020년 종합평가결과를 반영하여 2021년

1월 리뉴얼(신규생성) 완료

Ⅳ		향후계획

□ 정보공개 관련 배너 메인 화면 표출 (정보관리팀 협의)

□ 비공개 사항에 해당되지 않는 범위 내 사전정보공표 게시 운영 (전략기획팀 협의)

□ 최신 정보 업데이트, 양질의 자료 제공을 위해 분기별 콘텐츠 점검 실시

붙임 : 2020년 공사 홈페이지 게시판별 조회수 리스트 1부.   끝.

홍보기획팀