국외 출장 결과보고서

[2024년 제주삼다수 우수분임조 해외연수]

2024. 12.

[생산기획팀]

국외출장 결과 보고서

(제28조제1항 관련)

Ⅰ	출장 개요

□ 출장 목적: 광주ㆍ전남ㆍ제주 지역 우수분임조 교류 활동과 개선기법 교육 및 해외 업체 벤치마킹으로 제주 삼다수의 품질 향상, 생산성 향상 등 분임조 혁신활동에 이바지 할 수 있는 계기를 마련하고자 함.

□ 출장 지역: 베트남(나트랑)

□ 출장 기간: 2024. 12. 9.(월)~12. 13.(금)(3박 5일)

□ 출 장 자: 생산1팀 김민영, 생산3팀 이현호, 설비자재팀 서영운, 양우석

Ⅱ	출장 일정

일자	지역	모듈	시간	주요일정	비고
12/9 (월)	제주 인천 나트랑	이동 집결 출국 도착	10:35 11:35 15:20 18:20 21:45	○ 제주공항 출발(제주 → 김포) - 도착 후 인천공항 출발 ○ 인천국제공항 도착 후 오리엔테이션 - 장소: 인천국제공항 ○ 인천국제공항 출발(인천→베트남 나트랑) ○ 나트랑 깜란 국제공항 도착 후 가이드 미팅
12/10 (화)	나트랑	문화체험 도전활동	오전 오후	○ 현지 투어(지역 문화 체험) - 베트남 종전 관련 416 광장 관광 - 천일염 염전＆풍력발전소 관광 - 어부와 풍년을 기원하는 사원 관광 등 ○ ESG 관련 교육 진행 - 강의: 한국표준협회
12/11 (수)	나트랑	지식함양	오전 오후	○ 현지 투어 ○ 도전: QC 스토리를 통한 분임조 해결 기법 공유 - [미션] 과제 제시 → 문제 해결 → 결과 도출 리마인드
12/12 (목)	나트랑 및 기업방문	업체방문 출국	오전 21:00 01:05	○ 현지 투어 - 기업 방문(나트랑 중부발전 방문) ※ 이동시간: 1시간 30분 ○ 나트랑 깜란 국제공항 출발(나트랑 → 인천) - (D+1) 인천 공항행 출발
12/13 (금)	인천	귀국	08:00	○ 인천국제공항 도착 후 일정 종료

Ⅲ	출장 결과

□ 현지(나트랑) 지역 탐방 및 마켓 생수시장 조사

- 방문일: 2024. 12. 10.(화)~12. 12.(목)

- 현황:

ㆍ나트랑은 인기 있는 관광지로, 많은 관광객들이 방문하여 생수와 정수된 물의 수요 증가

ㆍ베트남의 상수도 시스템은 한국에 비해 발달하지 않아서 수돗물의 안전성이 보장되지 않음현지에서는 생수나 정수된 물을 마시는 것이 필수적으로 보임

- 현지(나트랑) 생수 시장 조사

ㆍ소규모 마켓(시장 및 소매점)에서 국내 생수제품은 찾아보기 힘들며 일부 대형 마켓
(롯데마트 등)의 제한된 판매처에서 국내 생수가 판매 되는 것을 확인

현지(소매점 등) 생수 시장 조사	현지(롯데마트) 생수 시장 조사	현지 탐방 시 지급된 생수

- 현지(나트랑) 주요 생수 브랜드

ㆍ라비에(La Vie): 프랑스 브랜드로, 베트남 전역에서 널리 판매되고 있음, 품질과 브랜드
인지도가 높은 생수

ㆍ아쿠아피나(Aquafina): 펩시코의 브랜드로, 저렴한 가격과 접근성 덕분에 소비자들에게
인기가 많은 생수

ㆍ다사니(Dasani): 코카콜라의 브랜드로, 품질 우수 및 브랜드 인지도가 높아 많은 소비자들이 선택 하는 생수

ㆍ넘버원(Number 1): 주로 차가운 음료로 알려져 있는 브랜드, 물 제품도 판매하고 있어 인지도가 높음

ㆍ삼다수: 한국의 대표적인 생수 브랜드로, 베트남 내 일부(대형마켓) 슈퍼마켓에서 판매되고 있어 한국과 동일한 품질을 유지하고 있음

시사점

ㆍ관광객과 현지 주민 모두에게 안전한 음용수의 제공이 필수적으로 건강과 직결되므로 품질 관리에 더 많은 노력 필요

ㆍ다양한 브랜드가 존재하는 만큼, 가격과 품질 경쟁이 치열하여 소비자들은 가격뿐만 아니라 브랜드의 신뢰성을 향상시키기 위한 전략 필요

□ 현지 기업(한국중부발전, 베트남 반퐁 발전소) 견학

- 방문일: 2024. 12. 13.(금)

- 위  치: 베트남 중부 칸호아성 반퐁 경제 자유구역

- 기업 현황

ㆍ총 발전 용량: 2024년 3월 기준으로 보령, 인천, 서천 등지에 총 10,775MW의 발전소 설비를 보유하고 있으며, 이는 국내 발전설비 용량의 약 7.4%에 해당

ㆍ주요 발전소:
1)보령화력발전소: 16,953GWh의 발전량을 기록하며, 2024년에는 17,857GWh로 증가할 계획
2)신보령화력발전소: 11,704GWh의 발전량을 목표

- 베트남 반퐁 발전소 현황

ㆍ베트남 반퐁 O&M 발전사업은 베트남 남부 칸호아 성에 위치한 설비용량 1,320MW
(660MW×2기) 규모의 발전소 운영·정비를 담당하는 사업

ㆍ인도네시아 탄중자티 발전소 운영정비를 통해 중부발전의 우수한 발전소 운영정비 능력을 인정받아 일본 스미토모社(사업주)와 두 번째로 수행하는 운영·정비 사업

현지 발전소 견학
발전소 견학 전 간담회	발전소 방문 기념 촬영

시사점

ㆍ반퐁 발전소가 지역 경제에 미치는 긍정적인 영향을 고려하여 해외 진출을 통해 현지 경제 기여한 것처럼 브랜드 이미지 강화 전략 전개 필요

ㆍ반퐁 발전소가 청정 기술 적용으로 환경 영향을 최소화하는 것처럼 지속 가능한 생산 방식 채택을 통한 글로벌 시장에서의 경쟁력 향상에 대한 노력 필요

□ 타 지역(광주ㆍ전남) 우수 분임조들의 정보 공유의 장 마련 및 현지 역사 탐방

- QC 스토리를 통한 분임조 해결 기법을 공유하고 전국 품질분임조 경진대회 우수 분임조들의 노하우 및 정보 공유

ㆍ품질관리(Quality Control)분야의 문제 해결을 위한 체계적인 접근 방식으로 7단계의 방법으로 구성되어 있어 문제 해결을 체계화하고 해결에 있어 효율성 향상에 도움이 되며 근본적인 원인을 분석 및 명확히 파악하여 재발 방지 대책 수립 가능

- 대회 출전에 따른 자료 작성(PPT 활용) 및 주의사항을 공유하고 발표 진행 시 효과적인 전달을 위한 방법(목소리 조절, 적절한 바디랭귀지 등) 공유

- TPM 성과 및 명장 사례 등 정보 공유 진행

우수사례 공유 및 간담회

- 현지 역사 탐방

ㆍ방문일: 2024. 12. 10.(화)~12. 12.(목)

현지 지역 탐방(천일염 염전 & 풍력발전소)
현지 지역 탐방(416 광장)	현지 지역 탐방(쫑선 사원)

출장 소감문

(2024 제주삼다수 우수분임조 해외 연수)

□ 작성자: 생산1팀 김민영

□ 해외연수 후기:

전국품질분임조경진대회 ‘은상’ 수상이라는 성과를 거두고 나서 좋은 기운이 연결되어 3박5일 동안 베트남 ‘나트랑’에서 현지 문화를 느껴보는 인상 깊은 시간이었습니다.

첫 일정으로 현지 문화 이해를 위해 베트남 남북 전쟁 종전 기념의 416광장을 방문하였습니다. 이곳은 전쟁의 아픔을 잊고 평화를 기념하는 의미로 만들어진 장소로 현재는 지역 주민들의 문화적 중심지로, 다양한 행사 및 축제가 열리며 휴식과 여가를 즐기는 장소로 활용되고 있습니다. 광장 내 기념비와 박물관이 있어 방문객들이 베트남의 역사와 문화를 알아볼 수 있는 기회가 되는 인상 깊은 장소였습니다. 다음으로 1960년에 설립 된 쯩선사원을 방문하였는데 화려한 조각과 장식이 눈길을 사로잡았습니다. 이 사원은 불교 문화의 전통을 보존하는 역할을 한다고 하며 확 트인 아름다운 자연 환경에 둘러싸여 있어 방문객들의 기도와 명상의 장소로서 자리잡고 있습니다. 앞서 언급했듯이 화려한 장식과 전통적인 건축 양식, 특히 용으로 변한 물고기 모양의 조각은 감탄이 나올 정도로 기억에 남았습니다. 염전과 풍력 발전소도 돌아보았는데 천일염 염전은 비가 오는 날씨 탓에 웅덩이처럼 고여 있는 모습만 보여 아쉬웠고 풍력 발전소는 나트랑 해변에서 20~50km 떨어진 해상에 설치되어 있었고 나트랑 시내에서 조금만 외곽으로 나가면 전기가 안되거나 갑자기 끊기는 일이 빈번하다고 하는데 베트남의 재생 가능 에너지 발전에 중요한 역할을 할 것이라 여겨지고 화석연로에 의존하지 않아 온실가스 배출 감소에도 큰 역할을 할 것으로 기대가 되고 있습니다. 지역경제와 관광 산업에도 긍정적인 영향을 미칠 것으로 기대되는 반면, 해상에 대규모의 시설이 들어서며 해양 생물의 서식지에 위협이 될 수 있어 생태계에 부정적인 영향을 미칠 수 있다는 사실도 간과해서는 안되기에 지속적인 모니터링과 관리로 환경과 조화로운 발전 방향에 대한 고찰이 필요해 보입니다.

우수분임조 연수인 만큼 교육과정도 진행하였는데 전국 각지의 우수분임조가 모인만큼 문제해결 기법 교육을
받으면서 자연스럽게 의견을 주고 받고 크게 막힘없이 진행이 되는 풍경도 연출이 되었습니다. 일반적으로 알고 있는 현상파악, 해석, 대책확인, 표준화 및 관리 등에 특성 요인도 같은 기법이 많이 쓰이는데 이 외에도 타사에서 대책확인 단계에서 직교 배열 기법을 적용하여 데이터를 산출하는 방식을 접했습니다. 이 기법은 실험 설계 시 요인과 수준을 조합하여 실험을 진행하며 요인간 상호작용을 분석할 수 있는 구조를 제공하여 결과 해석이 용이하다고 합니다. 효율적이고 다양한 요인 영향을 동시에 분석할 수 있는 기법으로 최적의 생산 조건을 찾는데 적용해 보면 좋을 것 같은 생각이 들었습니다.

마지막 일정으로 현지 기업 한국중부발전 반퐁 발전소를 방문하였습니다. 생각보다 큰 규모의 발전소로
660MW 설비 2기를 운영 중이며 한국 직원 20여명이 현지 직원들에게 설비 운영 및 유지보수 업무를 교육하고 관리하고 있습니다. 이 발전소는 베트남의 전력 수요를 충족시키고 한국 기업의 해외 진출을 의미하는 중요한 사례로 여겨집니다. 발전소 소장과의 간담회 자리가 마련되어 국내에서는 중대재해처벌법 관련하여 이슈들이 있어 안전관련 절차나 설비 이상 발생 시 작업 등 베트남에서는 어떤지 문의해 봤는데 현지에서도 엄격한 절차를 거쳐 진행되고 있음을 확인했습니다. 예를 들어 안전작업 관련 서류 절차가 국내보다 2배 이상 많고, 중대 고장이 아닌 분해 또는 부품 교체가 필요하지만 경미한 설비 이상 발생 시에도 소장부터 전직원이 회의를 가지며 원인분석 및 작업계획 수립에만 하루가 걸릴 정도로 세세한 서류 작성이 필요하고 작업 방법도 일일이 나열하여 작성한 뒤 안전작업 허가를 받고 다음날 또는 2~3일 뒤에야 작업이 가능하다고 합니다. 어쩌면 우리보다 더 철저하게 안전에 타협이 없는 모습에 우리보다 조금은 뒤처져 있는 나라라고 단정짓던 생각이 부끄러워지는 순간이었습니다.

짧았던 3박5일이지만 우리와 남다른 문화를 느껴보고 즐겨보고자 했습니다. 쌀국수 한 그릇에 2,000원 정도지만 성인 남성 평균 월급이 30~40만원 정도라고 하니 우리가 느끼는 것과는 다르게 물가가 저렴한 만큼 보수의 대가도 높지가 않음을 알 수 있었고 그만큼 치열하게 살아가는 베트남인들의 모습을 보았습니다. 도로에는 자동차보다 가득한 오토바이로 어디론가 바쁘게 움직이는 현지인들, 그들의 가족 중심의 가치관, 치열하지만 긍정적인 태도 등은 중요한 교훈으로 다가와 어느순간 그들의 삶과 사회 전체의 발전에 긍정적인 영향을 미치리라 생각됩니다. 이번 연수를 기회로 함께한 직원들 역시 각자의 가치관과 생각으로 배우며 느꼈을 겁니다. 우리가 겪었던 소중한 시간들을 바탕으로 삼다수 생산 활동에 기반한 우수한 생산 및 품질 관리를 통해 경쟁력을 갖추고, 과감한 도전으로 새로운 변화들을 준비하겠습니다.

좋은 경험을 만들어주셔서 감사합니다.

출장 소감문

(2024 제주삼다수 우수분임조 해외 연수)

□ 작성자: 생산3팀 이현호

□ 해외연수 후기:

이번 3박 5일간의 베트남 연수는 제게 소중한 경험을 안겨준 시간이었습니다.
생산3팀에서 일하는 동안 다양한 산업과 기술을 배우고 경험하는 것이 중요하다고 생각했는데 이번 연수는 특히 풍력발전, 염전, 그리고 발전소 등을 직접 체험하면서 지속 가능한 에너지와 환경 관리에 대해 깊이 생각해 볼 기회를 제공해 주었습니다.

연수 첫날, 베트남의 한바람 풍력발전소를 방문했을 때, 그 규모와 기술에 놀랐습니다. 거대한 풍력발전기가 바람을 이용해 전기를 생산하는 과정은 우리가 일하는 삼다수와도 연결되는 부분이 많았습니다. 환경을 고려한 지속 가능한 에너지 생산의 중요성을 다시 한 번 느낄 수 있었고, 이는 향후 회사의 환경경영에도 중요한 시사점을 주리라 생각합니다.

염전 체험 역시 바다의 염분을 활용해 천연 소금을 생산하는 과정이 매우 인상적이었습니다. 이를 통해 천연 자원을 어떻게 효율적으로 관리하고 활용할 수 잇는지에 대해 많은 생각을 했습니다. 또한 염전 근처의 자연 환경은 회사의 지속 가능한 생산 활동에도 많을 영감을 줄 수 있었습니다.

쯩선사원과 416광장 방문은 역사와 문화를 체험할 수 있는 소중한 시간이었습니다. 특히 416광장에서 베트남의 역사와 그들의 고난을 되새기며, 우리가 가지고 있는 지금의 안정과 평화가 얼마나 소중한 것인지 깨달을 수 있었습니다. 이런 경험은 업무에도 큰 영향을 미친다고 생각합니다. 일상에서 우리가 직면하는 도전과 문제들을 어떻게 보다 긍정적이고 열린 마음으로 해결할 수 있을지에 대한 생각을 하게 되었습니다.

하지만 이번 연수에서 아쉬운 점은 삼다수를 현지에서 확인할 수 없었다는 점입니다. 베트남의 일부 대형 상점에서는 삼다수의 가격이 국내 가격보다 두배 가까이 높은 가격에 판매되고 있었고, 이는 현지에서 삼다수 브랜드에 대한 인식과 시장 상황에 대해 깊이 고민하게 만드는 부분이었습니다. 삼다수가 국내에서뿐만 아니라 해외에서도 더 경쟁력 있고 효율적인 방식으로 유통될 있도록, 브랜드 전략과 가격 정책에 대해 다시 한 번 생각할 필요가 있음을 느꼈습니다. 이를 통해 우리는 해외 시장에서의 가격 경쟁력 강화와 브랜드 이미지 개선을 위한 방향을 모색해야 할 대임을 깨달았습니다.

마지막으로, 반퐁 발전소를 견학하며 한국에서 배우지 못한 다양한 발전 기술과 방식을 눈으로 확일할 수 있었습니다. 발전소에서의 체험은 삼다수와 같은 자원을 어떻게 더욱 효율적으로 관리하고 발전시킬 수 있는지에 대한 좋은 참고가 되었습니다.

이번 연수는 단순히 다른 나라의 문화를 보고, 기술을 배우는 시간을 넘어, 지속 가능한 발전과 환경 보호, 그리고 글로벌 시각을 넓히는 소중한 시간이었습니다. 향후 삼다수에서의 업무에 있어서도 이러한 경험들이 중요한 역할을 할 것이라고 확신하며, 이번 연수를 통해 얻은 지식과 경험을 바탕으로 더 나은 직무 수행을 위해 노력하겠습니다.

출장 소감문

(2024 제주삼다수 우수분임조 해외 연수)

□ 작성자: 설비자재팀 서영운

□ 해외연수 후기:

2024년 12월 9일부터 13일까지의 5일간, 광주ㆍ전남ㆍ제주 지역 품질분임조 경진대회에서 우수분임조 들과 함께 교류활동 및 개선기법 교육, 해외업체 벤치마킹 위한 연수를 다녀왔습니다. 이번 연수는 많은 의미와 경험을 안겨주었으며, 특히 해외의 품질 관리와 현지 생수 시장에 대한 깊은 이해를 돕는 기회가 되었습니다.

저희는 베트남의 역사적 장소인 416 광장을 방문했습니다. 이곳은 베트남 전쟁의 아픈 기억을 간직한 곳으로, 현지 가이드의 설명을 통해 전쟁의 역사와 그로 인한 고통을 느낄 수 있었습니다. 그리고 풍력발전소에서는 베트남의 지속 가능한 에너지 개발에 대한 비전을 엿볼 수 있었고 마지막으로 어부와 풍년을 기원하는 사원을 보며, 지역 주민들의 삶과 그들이 지키고 있는 전통을 이해하는 소중한 시간을 가졌습니다.

또한, QC스토리를 통한 분임조 해결 기법을 공유하는 시간을 가졌습니다. 품질 분임조 경진대회에 출전하기 위한 자료 작성방법(PPT 작성 등) 및 주의사항을 공유하고 서로간에 팀워크를 다지는 데 큰 도움이 되었습니다. 다양한 의견을 나누고, 서로의 경험을 통해 문제 해결 능력을 키울 수 있었습니다. 이러한 과정은 저희의 결속력을 더욱 강화시킬 수 있는 계기를 가질 수 있었습니다.

그리고 한국중부발전의 베트남 반퐁 발전소를 견학했습니다. 발전소의 운영 방식과 기술적 요소를 직접 보고 배울 수 있는 기회가 되어 매우 유익했습니다. 특히, 베트남의 전력 수급 현황과 한국의 발전 기술이 어떻게 접목되고 있는지를 이해하는 데 큰 도움이 되었습니다. 발전소 관계자와의 대화를 통해, 두 나라 간의 협력 가능성에 대해서도 많은 생각을 하게 되었습니다.

이번 연수 기간 동안 현지 생수 시장에 대한 조사도 진행하였습니다. 베트남의 생수 시장은 급속히 성장하고 있으며, 특히 삼다수와 같은 한국 브랜드의 인지도와 선호도가 높아지고 있음을 확인할 수 있었습니다. 하지만 현지에 있는 소규모 마트(편의점 및 소매점)에서는 국내 생수 제품을 찾아보기 어려웠습니다. 베트남에서 인기있는 생수 브랜드는 라비에, 아쿠아피나, 다사니 등 여러 브랜드가 있으며 평균 500ml의 가격은 약 4,700동(한화 260원)정도로 삼다수 500ml의 가격[약 12,000동(한화 600원)]에 비해 상대적으로 높은 가격대를 위치하고 있지만 관광객과 현지 소비자들은 품질과 안전성을 중시하며, 이에 따라 우리 제품의 경쟁력을 더욱 강화시킨다면, 소비자들에게 더욱 신뢰받는 브랜드로 자리 매김 할 수 있을 것입니다.
품질과 안전성을 지속적으로 개선하고, 소비자들의 요구에 부응하는 다양한 제품 라인업을 제공함으로서 시장에서의 입지를 확고히 할 수 있을 것이라고 생각합니다.

이번 해외연수는 베트남의 역사와 문화, 품질 관리, 그리고 생수 시장에 대한 깊은 이해를 돕는 기회가 되었습니다. 다양한 경험을 통해 얻은 지식은 앞으로의 업무를 진행하는데 큰 자산이 될 것입니다. 또한, 팀원들과의 소중한 추억과 경험은 앞으로의 협업에 긍정적인 영향을 미칠 것이라 확신합니다.
베트남 나트랑에서의 경험은 저에게 잊지 못할 소중한 시간, 경험이 되었습니다. 감사합니다.

출장 소감문

(2024 제주삼다수 우수분임조 해외 연수)

□ 작성자: 설비자재팀 양우석

□ 해외연수 후기:

한국표준협회의 주관으로 광주·전남·제주 지역 우수분임조간의 교류활동과 해외업체 벤치마킹을 통해 품질 향상 및 분임조 혁신활동에 도움이 되고자 이번 연수를 다녀오게 되었습니다.

품질 명장과 함께 중공업,제조업,발전사 등 다양한 산업 분야의 우수 분임조원들이 참가하여 교류할 수 있는 기회가 되었습니다. 서로 분야는 다르지만 ‘품질 향상, 생산성 향상’ 이라는 같은 목표로 분임조 활동을 이어나가고 있어 활동 내용, 방향성 등 많은 정보들을 공유하며 이야기를 나눌 좋은 기회가 되었습니다.

중부발전 반퐁 화력 발전소 KVPS(KOMIPO Van Phong Power Service)를 방문하여 발전소에 대한 전반적인 운영방식들을 설명들을 수 있었고, 전기를 생산하기 위한 각각의 공정에서 품질 및 생산성 향상을 위한 다양한 방법들을 시도하고 있음을 확인할 수 있었습니다.

그 중 가장 인상 깊었던 부분 중 하나는 안전관리 분야에서 안전성을 평가하거나, 밸브 개방과 같은 작은 작업에서부터, 교체와 같은 큰 작업을 시행함에 있어 크로스체크 방식으로 한 사람에 의해서 진행하는 것이 아니라 여러 사람이 다방면으로 확인·점검 후 진행한다는 이야기를 듣게 되었습니다. 이와 같은 방식은 사람의 실수를 최소화 할 수 있고, 에러 방지를 통해 생산성에도 영향이 미치기 때문에 좋은 사례라는 생각이 들었습니다. 이와 같은 부분들은 저희 현장에도 벤치마킹하여 적용하도록 노력하겠습니다.

분임조원들을 대표해서 우수분임조 해외연수라는 좋은 기회를 얻어 다양한 경험과, 타 회사 우수분임조원간의 교류를 통해 품질 분임조에 대한 다양한 지식을 습득할 수 있는 유익한 시간이었습니다. 이와 같은 경험들을 바탕으로 품질 향상과 분임조 혁신활동에 기여할 수 있는 분임원이 되도록 최선의 노력을 다하겠습니다.