○ 임대주택 관리 업무 및 민원 처리 절차

임대주택 관리업무

구분	임대관리	주택관리
업무	-임대조건 결정 -입주자모집, 선정 및 계약 -입주자 실태조사	-부대시설 및 공용시설 관리 -주택 수선 및 하자보수 -장기수선충당금 적립
담당부서	주거복지팀	주택관리팀

임대관리 관련 민원 처리 절차

- 민원발생

임대주택 입주자 행정민원 발생

- 공사 민원접수

민원접수 : 주거복지팀 064)780-3592~6

- 접수민원 확인

담당자 접수민원 내용 파악 및 조치방안 검토

- 조치

해당민원 조치

-주택관리 민원 처리 절차

- 민원발생

임대주택 내․외부 하자발생

- 공사 민원접수

민원접수 : 우리 공사 대표번호 064)755-3300 → 2번 → 2번

주택관리센터 064)755-8272

- 접수민원 확인

담당자 현장확인 및 조치방안 검토

단순 시설물 민원 : 접수민원 현장 확인 시 즉시 조치

- 처리방안 수립

예산확보 및 계획 수립

- 조치

공사 또는 용역 시행